Infos & FAQ
?Quel équipement dois-je prévoir pour le canyoning ou l'escalade ?
Maillot de bain, serviette, chaussures de sport fermées (type baskets) et une bouteille d'eau. Tout le matériel technique (combinaison, casque, harnais) est fourni par L'Instant Verdon.
?Faut-il savoir nager pour faire du canyoning dans le Verdon ?
Oui, il est impératif de savoir nager au moins 25 mètres et d'être capable de s'immerger. Cette condition est obligatoire pour toutes nos sorties canyoning.
?Quelles sont vos conditions d'annulation ?
Annulation jusqu'à 6 jours avant la prestation : remboursement intégral des arrhes. Entre 5 jours et 48h avant : les arrhes sont encaissées. Moins de 48h avant : 50% du montant total est dû. En cas de force majeure (certificat médical à l'appui), les arrhes sont remboursées.
?Les guides sont-ils diplômés d'État ?
Oui. Toutes nos guides détiennent un Diplôme d'État (DE) ou Brevet d'État (BE) de canyonisme et/ou d'escalade, délivré par le Ministère des Sports, et sont à jour de leurs recyclages réglementaires.
?À partir de quel âge peut-on faire du canyoning dans le Verdon ?
Plusieurs de nos canyons sont accessibles dès 7-8 ans (Balène Pitchoune, Bas-Jabron en famille). L'âge minimum varie selon l'activité et est indiqué sur chaque fiche — contactez-nous pour un conseil personnalisé.
?Comment réserver une sortie canyoning ou escalade ?
Par téléphone au 06 89 85 53 81 ou par mail à contact@linstantverdon.com. Nous confirmons la réservation après versement d'un acompte de 50%. Le rendez-vous se fait directement au point de départ de l'activité.
?Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, chèques vacances ANCV, virement bancaire et espèces le jour du rendez-vous.
?Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
Le prix comprend l'encadrement par un guide diplômé d'État et tout le matériel de sécurité conforme aux normes CE (harnais, casque, combinaison selon l'activité). Repas, sacs de couchage et affaires personnelles ne sont pas inclus sauf mention contraire sur la fiche activité.
?Que se passe-t-il si la météo ou le niveau d'eau n'est pas sûr ?
Votre guide peut décider d'annuler ou de reporter une sortie pour des raisons de sécurité (crues, orage, sécheresse, pollution). Dans ce cas, aucun frais d'annulation n'est appliqué et nous vous proposons une activité ou une date alternative.
?L'Instant Verdon est-il assuré ?
Oui. Nos guides disposent d'une assurance responsabilité civile et professionnelle ainsi que d'une assurance individuelle accident client, comme l'exige le statut de guide diplômé d'État en France.
?Quelle est la saison pour le canyoning et l'escalade dans le Verdon ?
Le canyoning se pratique généralement de mi-avril à fin octobre selon le niveau d'eau. L'escalade est possible une grande partie de l'année selon la météo. Les expériences portaledge se déroulent aux beaux jours — contactez-nous pour connaître les disponibilités actuelles.
Fonctionnement
Vous nous contactez par mail ou téléphone, nous vous renseignons sur l’activité qui vous intéresse, nous convenons d’une date et d’une heure de rendez-vous. Le rendez-vous se fait directement sur le lieu de l’activité. Nous vous envoyons les coordonnées GPS du rendez-vous. Le règlement peut se faire par carte bancaire, chèque vacances, virement bancaire ou en espèce le jour du rendez-vous.
Assurances
Les professionnels disposent tous d’une Responsabilité Civile et professionnelle et d'une individuelle accident client.
- Assurances L'Instant Verdon
- Assurances Emma Four
- Assurances Angèle Kanapa
Mentions Légales
L’instant Verdon est un bureau des moniteurs déclaré sous le statut de Syndicat Local.
L’Instant Verdon est un regroupement de travailleurs indépendants. Les moniteurs et monitrices assureront toutes les activités Canyons, Escalade, Parcours aventures et soirées insolites.
Conditions Générales de Vente (CGV)
Inscription et Réservation
- Par téléphone au 06.89.85.53.81 ou par mail à linstantverdon@gmail.com.
- Toute inscription implique l’adhésion complète à nos conditions générales de vente.
- Obligation de savoir nager pour toute activité de canyoning.
- Ne pas présenter de contre-indication médicale à la pratique de l'activité choisie.
- Parfaite compréhension des recommandations de pratique. Merci de bien vous renseigner avant toute réservation.
Règlement & Acompte
- Une réservation est dite confirmée à réception du règlement d’acompte (des arrhes de 50% du montant total pourront vous être demandés au moment de la réservation).
- Aucune réservation ne sera enregistrée sans règlement. Pour les réservations de dernière minute, le règlement total sera nécessaire.
- Modes de règlement acceptés : Carte Bancaire, Chèques vacances (ANCV), Espèces, Virement bancaire.
- Les clients recevront par mail ou téléphone toutes les informations nécessaires à la sortie.
Politique d'Annulation Client
- Annulation signalée jusqu’à 6 jours avant la prestation : remboursement intégral des arrhes.
- Annulation signalée entre 5 jours et 48h avant le début de la prestation : encaissement des arrhes.
- Toute annulation devra être signalée au plus tard 48h avant le début de la prestation. Dans le cas contraire, le client devra régler 50% de la somme due.
- Annulation due à un cas de force majeure : remboursement des arrhes and non-paiement de la prestation sur présentation d'un justificatif (ex: certificat médical).
Annulation et Interruption par le Moniteur
- Le moniteur de L’instant Verdon peut décider d’annuler ou d’interrompre une sortie pour des raisons de sécurité (crues, météo, sécheresse, pollution...) ou si le niveau technique/physique des participants est insuffisant.
- Dans ce cas, aucun frais n'est imputé et aucun participant ne peut prétendre à une quelconque indemnité. Seul l’Instant Verdon est habilité à modifier le programme.
Prestations & Responsabilités
- Les activités sont encadrées par un titulaire diplômé d'État, à jour de ses recyclages réglementaires.
- Chaque participant est conscient des risques inhérents aux activités de pleine nature et s’engage à ne pas faire porter la responsabilité de ces risques sur L’Instant Verdon.
- Il est obligatoire de se conformer aux consignes de sécurité données par le moniteur. L'Instant Verdon décline toute responsabilité en cas d'initiative imprudente.
- L’Instant Verdon se dégage de toute responsabilité concernant vos biens personnels (perte, bris, vols...) sur les sites d'activités ou dans les véhicules.
- Le souscripteur d’un groupe s’engage à faire connaître et approuver ces conditions à tous les participants inscrits.
- Pour les mineurs, la responsabilité incombe aux parents, tuteurs ou à l'organisation extérieure sous la tutelle de laquelle ils participent. Une autorisation parentale est requise pour tout mineur non accompagné.
Contre-indications Médicales
- Il est obligatoire de signaler toute pathologie ou traumatisme antérieur (entorse, opération, fragilité articulaire...).
- Signalez obligatoirement les cas d'asthme, diabète, grossesse, otites chroniques ou tendinites.
- Nos activités sont déconseillées aux personnes sujettes à des difficultés respiratoires ou cardio-vasculaires, crises de tétanie ou épilepsie.
Tarifs
- Le prix comprend l'encadrement par un moniteur diplômé d'État et le matériel conforme aux normes CE.
- Les tarifs présentés en euros TTC sont valables pour toute la saison en cours.